Отзыв: Возникла необходимость приобрести плед или покрывало. Обратился на известную виртуальную торговую площадку AliExpress, но из-за вспышки коронавируса появились затруднения в доставке.
С помощью Яндекс.Маркет на просторах Рунета отыскал интернет-магазин БериПостель (beripostel.ru). После ознакомления с сайтом компании, ассортиментом товара, ценами, способами доставки и оплаты остановил свой выбор на этом магазине. Основные мои требования: наличие необходимого покрывала или пледа, приемлемая стоимость товара и его доставки в небольшой город Смоленской области, оплата после получения. Всё это «в одном флаконе» присутствовало на сайте https://beripostel.ru. Интернет-магазин БериПостель ИП Очковой Е.С. извещает, что занимается реализацией качественного постельного белья и текстильной продукции, произведенного на ведущих предприятиях города Иваново – «города невест».
С целью выбора необходимого изделия пришлось проштудировать разделы сайта «О тканях», каталоги «Покрывала», «Пледы», «Доставка», «Оплата». Расширил свои познания в текстиле и попутно выбрал покрывало 180х210см из сатина «Этюд коричневый» (наполнитель синтепон) стоимостью 1990 руб. (производитель Текс-Дизайн), доставка в Смоленскую область 190 руб.
При изучении сайта постоянно появлялось всплывающее окно с предложением ответить на мои вопросы. Решил воспользоваться. В онлайн-чате оператор по имени Оксана подтвердила наличие покрывала, с её помощью оформил заказ. Дополнительно разъяснила порядок доставки, хранения и получения товара в пункте выдачи заказов в г. Вязьма Смоленской области, сообщила, что срок пересылки 4 дня, хранения - 14. Заказ в магазине приняли 14.02.2020. В этот же день в 13-25 (очень быстро) на указанный мной почтовый ящик поступило уведомление об оформленном и переданном на обработку заказе № 4243. В дальнейшем в онлайн-чате у оператора магазина дополнительно получил номер YBE25758611, по которому на сайте boxberry.ru отслеживал перемещение посылки.
В день поступления заказа на телефон пришло СМС-оповещение. Заказ получили 19.02.2020 в ПВЗ (служба доставки Boxberry) по адресу г. Вязьма, ул. Ново-Садовая, д.1. Оплатил посылку банковской картой. ПВЗ находится в шаговой доступности от моего адреса, удобный график работы, в т.ч. в субботу и воскресенье. С доставкой мне, видимо, повезло, т.к. отзывы в интернете о службе доставки Boxberry мягко говоря плохие.
Достоинства: приемлемая цена товара, своевременная его доставка, возможность отслеживание посылки, оплата заказа банковской картой или наличными деньгами, онлайн общение в чате на сайте магазина с получением необходимой информации
Недостатки: цвет покрывала не полностью соответствует заявленному на сайте. Размещенное фото купленного покрывала используют несколько разных интернет-магазинов.
Комментарий: P.S. Были дополнительные замечания по сайту (несоответствия в характеристиках тканей и готовых изделий), которые изложил в электронном письме. На удивление ответ с разъяснениями поступил, примерно, через 30 минут, на сайте внесли изменения